Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

1. Rückgabefrist (30 Tage)

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Diese Frist gilt für alle Bestellungen, sofern die Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sind.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
📧 info@baseltrend.com
mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

Nach Eingang Ihrer Mitteilung senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen.

2. Rücksendeadresse

Basel Trend
Trasmolenlaan 12
3447 GZ Woerden
Niederlande

📞 +63 956 833 5649
📧 info@baseltrend.com

Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bestellbestätigung oder eine Kopie Ihrer E-Mail bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.

3. Zustand der Artikel

Zurückgesandte Artikel müssen:

  • unbenutzt und ungetragen sein,

  • sich in der Originalverpackung befinden,

  • vollständig (inklusive Zubehör) und sauber zurückgeschickt werden.

Produkte mit Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen können nicht erstattet werden.

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Für freiwillige Rückgaben (z. B. Nichtgefallen oder falsche Größe) kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % des Kaufpreises erhoben werden.
Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware entfällt diese Gebühr vollständig.

5. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Da wir ausschließlich nicht verderbliche Mode- und Lifestyleprodukte verkaufen, gelten für unsere Artikel keine besonderen gesetzlichen Ausnahmen vom Rückgaberecht.
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Artikel ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung sind.

6. Beschädigte oder nicht erhaltene Ware

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@baseltrend.com mit Fotos des Artikels.
Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

Sollte Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Kaufdatum nicht eingetroffen sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir prüfen den Versandstatus und bieten ggf. Ersatz oder eine Rückerstattung an.

7. Kontakt

Basel Trend
Trasmolenlaan 12
3447 GZ Woerden
Niederlande
📞 +63 956 833 5649
📧 info@baseltrend.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.