Versand

Der Versand ist kostenlos!

Wir freuen uns über Ihr Interesse am Einkauf in unserem Online-Shop. Nachstehend finden Sie eine Liste mit Antworten auf alle Ihre Fragen zum Thema Versand.

Versandzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, je nach Nachfrage nach den bestellten Produkten. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand stattfindet.

Darüber hinaus kann sich die Lieferung bei großen Bestellungen um einige Tage verzögern. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie per E-Mail informieren. Bitte geben Sie uns ausreichend Zeit, um unseren Verpflichtungen in dieser Angelegenheit nachzukommen.

Lieferfrist

Die Lieferzeit beträgt mindestens 5-10 Arbeitstage (außer an Wochenenden und Feiertagen). Allerdings können gelegentlich Verzögerungen auftreten, bedingt durch ungünstige Wetterbedingungen, Zollverzögerungen, logistische Probleme, unvorhergesehene Umstände und vor allem während der Feiertage, was aufgrund der hohen Nachfrage nach Bestellungen von Kunden zu erwarten ist.

Die Versandbestätigung wird vom Absender per E-Mail zusammen mit der/den Sendungsverfolgungsnummer(n) versandt, sobald die Bestellung im System verarbeitet wurde.

RÜCKGÄNGE

Alle an unser Lager zurückgesandten Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte beachten Sie, dass Sie unserem Kundenservice csgeneralch@gmail.com die Rücksendeadresse mitteilen müssen, um die Ware weiter bearbeiten zu können. Andernfalls haftet das Unternehmen nicht für Verlust oder Beschädigung bei der Rückgabe.

ANSPRÜCHE

Basel Trend ist verantwortlich für jegliche Beschädigung oder Verlust von Produkten während des Transports. Wenn die erhaltene Bestellung nicht in gutem Zustand ist, beschädigt oder die Verpackung zerbrochen ist, müssen Sie sich an unseren Kundendienst csgeneralch@gmail.com wenden und uns ein Foto des Pakets schicken sowie das für die Bearbeitung des Pakets zuständige Kurierunternehmen kontaktieren.

Das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigten Waren müssen aufbewahrt werden, um einen Anspruch geltend machen zu können.